镇江市创新旅游企业“五化管理”模式

时间:2020-09-19 08:15       来源: 未知

面临疫情造成的旅游业损失,镇江市以内需为切口,以民生为导向,以转型为动力,创新“五化管理”模式,推进旅游企业危中求机、创新求变。
  一是精准化帮扶。迅速开展旅游企业线上调查和现场调研,及时出台《应对疫情影响支持文旅企业生产经营八条措施》,加快审核拨付约600余万元的2019年度旅游奖励专项资金,预计暂退119家旅行社2264万元的旅游服务质量保证金,精准指导33家旅游企业申报省旅游企业纾困资金,帮扶政策惠及数百家旅游企业。
  二是标准化指导。根据市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部关于有序开放室外旅游景区、公园和公共绿地的相关要求,及时出台全市旅游区有序开放通告,明确开放基本原则、暂不恢复运行内容和市民注意事项,制定旅游区有序开放指南,受控开放A级旅游景区8家、试点开放乡村旅游区1家,在确保防疫安全的同时帮助旅游企业复工复产。
  三是人性化关怀。镇江在全省率先发起“2020年全市A级景区对全国医护工作者实行免费入园政策”的倡议,并迅速得到全市35家A级景区和部分省星级乡村旅游区的积极响应。延长全市赴鄂医务工作者免费入园政策至2021年,且每人一次可带6名直系亲属。
  四是智慧化转型。组织开设“乡村旅游面对面”直播课堂,邀请专家学者和实践成功者网络授课和互动答疑,实现乡村旅游“停业不停训”。采用视频、全景、VR、航拍等现代手段推出线上旅游区游览体验,指导镇江博物馆推出“馆藏精品展”,南山文心书院开设线上茶文化课程,保持全市旅游区较好的搜索热度。
  五是生活化体验。推出“微”爱接力·美丽行动,万余人线上帮助推介农副产品。开心农场、超力生态园等乡村旅游区借网络销售平台转旅游商品为市民生活用品,镇江醋文化博物馆顺势推出喷雾白醋和组合销售产品并入驻京东、天猫商城,初步形成“旅游经济生活化、游客经济市民化”的新消费模式。